过去的几年间，物联技术更新进步、基础设施不断完善，移动互联网迅速发展，都为智慧物业的兴起打下基础；生活水平提升，市场驶入竞争新航道，物业管理从劳动密集型向科技知识密集型发展，智慧物业的发展成了大势所趋。

“新基建”“智慧城市”是2020年度两会热点话题之一，智慧社区作为智慧城市建设的重要组成部分，经过前几年的探索与沉淀，势必会在时代的号召下焕发蓬勃生命力。物业服务企业借风而动，如能通过智能技术打破传统服务模式中存在的高成本、低能效等问题，则既能实现服务转型升级，又能拓展多元发展。

建设智慧物业、搭建智慧社区生态平台在实际的落地中面临不少挑战，平台定位、框架设计、推广应用等环环相扣，功能链接、业务匹配、用户体验等任何一个环节都能成为影响平台成功与否的关键点。没有将平台进行实际应用，再美的平台框架图，也只是一个虚幻的符号。

如果纯粹依赖科技而不遵循“以人为本”的核心理念，智慧社区平台便只是一副没有血肉的骨架。智慧物业，基于人、事、物出发，关注的重点必定是当下最需迫切解决的。路劲物业在新冠疫情爆发初期，紧急响应并利用先进的科技手段进行立体布防，通过自主研发“防疫通行证”与率先引进应用“热成像人体温度检测仪”，切实提升防疫管控效率。科技手段的应用，让智慧物业的功能得到广泛验证，也让小区居民提高了对智慧物业的认识，对物业水平的认可度也会有一个重新的评估。

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