智慧物业“提质降本增收”
1、物业行业成本输出在人工,要是提高员工工作效率,降低员人成本。
智慧物业在线通过报修系统和智能巡检系统检测工作效率,并在此基础上建立合理管理体系,可以为工作行为的提供有效依据。
智慧物业报修系统直接与物业维修人员沟通,以实现通过图片、文字描写和维修问题上传APP,写报修订单提供所有维修人员查阅,依据专业能力决定是否要接下这个订单,接单越多的维修人员获取更多的报酬。管理者通过后台看到业主评价对维修人员工作的评价及岗位饱和度。同时,提高维修人员的积极性和用户满意度。在工作量不变的情况下,提高每位工作人员的效率和报酬,也提高业主满意度。
智能巡更系统指的是管理人员通过智慧小区系统管理平台实时/设置检查每个工作人员的工作轨迹(GPS系统的运用)以及需要通过抓拍照片上传检查员工的工作完成情况。
2、智慧物业软件有利于提高业主满意度,提高物业费收缴率。
物业公司收入减少,更难生存,而业主拒绝支付物业费的主要原因是对服务质量不满意,如何提高业主满意度是物业企业面临的最重要的问题。此外,在线支付、智能门禁、保洁服务、活动报名、场地预约等功能,在一定程度上方便了业主的生活,满足了业主的多样化需求,提高了业主的满意度。
3、智慧有助于增加物业管理企业收入。
传统物业的收入方式单一,主要依靠物业费停车费和广告费,智慧物业系统可以提供各种多种盈利模式,例如平台做社区o2o平台,物业从中收取相当费用,同时,智慧物业还有广告位出租。最后,如家政服务、保姆月嫂、上门洗车等服务,通过使用平台物业企业收取一定的使用费,这是就社区O2O,智慧社区的一个重要模块。
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