智慧物业平台：物业平台的四大亮点

发布：萌驰物管家_物业管理系统_小区社区软件OEM独立部署时间：2019-11-16 08:15:30 浏览：1794次

智慧物业平台：物业平台的四大亮点

智慧物业平台为小区居民的生活提供了便捷。智慧物业平台的运营者，一方面可以是普通创业者，另一方面是由物业公司运营；一方面能提升小区居民的生活水平，另一方面物业平台可以提供一些增值服务，对于物业来说也是一项稳定收入。物业平台存在诸多的好处，下面为大家做相关介绍。

亮点一、全方位了解物业公司

智慧物业平台里的“小区信息”功能，可以向业主公示小区名称、地址、面积、性质、竣工时间、小区经理姓名、电话，物业企业名称、资质、业委会主任、副主任姓名等；也可以上传小区物业服务合同、业主大会议事规则、业主管理规约等，使业主了解物业服务的内容和收费标准，以及业主自治所需要的一些注意事项。如果用户认为信息有误，还可设置发起信息纠错功能，物业平台的客服人员会第一时间进行处理。

亮点二、小区公共收益账目透明化

小区公共收益一直是一个敏感话题。什么是小区的公共收益?这些收益由谁来支配?近年来，部分小区的物业公司和业主因为小区公共收益产生的矛盾越来越多。

小区的公共收益是指小区物业服务公司利用小区公共部分进行经营获得的收益。常见的小区公共收益包括：公共区域的广告收益例如轿厢广告、户外广告；小区公共区域的停车位收益；小区公共区域内租赁的摊位收益；利用公共配套如活动场地、会所、游泳池经营收入；部分通信运营管理费；因损坏小区的公共设施进行的赔偿；物业管理用房的收益等。

小区公共收益是全体业主共有的，具体由谁支配需要召开全体业主大会，由全体业主投票决定。目前还是责成物业代为管理的较多，也可以责成业主委员会代管，但代管方需要提前制定使用计划，使用后也要公示账目。

物业平台可聚焦“小区公共收益”，让各项收费全部透明化。有些物业平台里，业主还可以看到近半年小区房屋维修资金、停车费等公共收益的账目公布情况。

亮点三、业主可以选维修公司

大数据对当今的物业管理有什么帮助?记者采访发现，对于物业共用部位、共用设施设备的维修，像电梯、技防设施、给水排水设施、屋面外立面筑漏等，很多业主、业委会或者物业服务企业不知道选哪家施工单位好?

为此，物业平台可以整理近年来使用过房屋维修资金的施工单位名录，可以让更多业主可以清楚的看到：哪些施工单位被选择的次数多，供业主、业委会选择时参考。

房屋维修是物业管理的核心业务。物业平台可提供给用户多种报修渠道。

第一种是找物业公司报修，只需要填写报修信息发送即可。业主还可以拍照报修，帮助维修师傅准备需要携带的工具或零件，节省维修时间。报修信息将第一时间发送给小区经理的物业平台端，小区经理如果没有响应，将自动转到物业服务热线进行督办。用户还可以在平台上跟踪报修的处置情况，还可以对物业公司的维修服务进行评价。

当然，物业服务企业也不能维修所有的故障。如果报修的问题超出物业企业的维修范围。此时，业主可以选择“找专业单位维修”，物业会为业主网罗各类房屋维修的专业单位，用户可以查看专业单位的简介、收费标准和相关评价，择优选之。

亮点四、为市民提供更便利的服务

今后，物业费、停车费都可以在物业平台上支付，还将携手付费通和微信支付，为业主提供更多缴费方面的便利。